Enmienda núm. 168

Propuesta registrada por

Grupo Parlamentario SocialistaGrupo Parlamentario Plurinacional SUMAR

DISPOSICIÓN FINAL PRIMERA (Modificación RDL 1/2007).

Texto que se propone

Redacción normativa presentada para su debate

Se introduce un nuevo apartado en la Disposición Final Primera, con la siguiente redacción: Cuatro. Se modifican las letras f) y p) del apartado 1 del artículo 97, con la siguiente redacción: 'f) Cuando proceda, que el precio ha sido personalizado sobre la base de una toma de decisiones automatizada, que debe mantenerse invariable durante todo el proceso de compra, así como los parámetros que se han tenido en cuenta para llevar a cabo tal personalización que, en ningún caso, podrán ser discriminatorios ni explotar situaciones de urgencia o necesidad.' 'p) La duración del contrato, cuando proceda, o, si el contrato es de duración indeterminada o se prolonga de forma automática, las condiciones de resolución. En aquellos contratos de duración determinada, sujetos a renovación, se informará al consumidor o usuario, con quince días de antelación de forma previa al vencimiento del plazo para comunicar la voluntad de no renovación, del vencimiento de dicho plazo y de las consecuencias de no comunicar la cancelación de la renovación.'

Justificación y Motivación

Fundamentos políticos y jurídicos alegados por el proponente

En relación con los parámetros que se utilizan para la conformación de precios personalizados, es necesario que los mismos sean transparentes, de tal forma que se permita a las personas consumidoras tomar decisiones informadas y proteger sus derechos. La transparencia en estos procesos ayuda a evitar posibles prácticas discriminatorias o engañosas, garantizando que los precios sean justos y que las ofertas se ajusten realmente a sus intereses y necesidades. Es por ello por lo que también se considera necesario prohibir que esta personalización se haga sobre la base de urgencia o necesidad de la persona consumidora. Además, comprender cómo se utilizan sus datos personales permite a las personas consumidoras ejercer un mayor control sobre su privacidad y minimizar riesgos asociados a la manipulación comercial. Asimismo, estos precios personalizados no deben sufrir variaciones durante el proceso de compra, ya que cuando los precios cambian inesperadamente antes de finalizar la compra, las personas consumidoras pueden sentirse presionadas a tomar decisiones apresuradas. En aras de garantizar que las personas consumidoras llevan a cabo un consumo consciente, en aquellos contratos renovables, de duración determinada, es necesario que los servicios de atención a la clientela faciliten información a las personas consumidoras sobre la renovación automática de la suscripción con antelación suficiente para que pueda tomar una decisión consciente al respecto. La ausencia de esta comunicación previa da lugar a renovaciones sistemáticas de servicios no requeridos.

Firmante registrado: Grupo Parlamentario SocialistaGrupo Parlamentario Plurinacional SUMAR